A NIP mais próxima do consumidor

Agora, os consumidores que registrarem demandas de informação e reclamação na Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) receberão mensagens de SMS no celular. O usuário poderá receber até cinco avisos, de acordo com o andamento de sua demanda: informação de protocolo; prazos inicial e final para responder à ANS sobre a conclusão do atendimento; finalização […]

Como cuidar da saúde sem convênio médico

Ter plano de saúde ficou cada vez mais difícil. Os altos preços para convênios particulares e a crescente taxa de desemprego fizeram com que 1,5 milhão de pessoas deixassem os planos de saúde entre setembro de 2015 e o mesmo período de 2016, segundo a Agência Nacional de Saúde (ANS). Em meio à crise econômica, algumas […]

Agência quer regular plano de saúde que divide gasto com cliente

A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) prepara novas normas para planos de saúde com coparticipação e franquias, modalidades em que o usuário paga à parte um valor por cada procedimento ou arca integralmente com certas despesas. Hoje, cerca de 50% dos usuários de planos no país já têm coparticipação ou franquia nos contratos, mas as […]

ANS publica Entendimento DIFIS nº 8, sobre Reembolso.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), através da Diretoria de Fiscalização (DIFIS), publicou o Entendimento DIFIS nº 8, de 21 de fevereiro de 2017, visando fixar e uniformizar a sua atuação nos processos administrativos sancionadores e infrações relacionados ao tema reembolso. O documento contempla os fundamentos, espécies, características e elementos do reembolso, bem como […]

Ressarcimento ao SUS: ANS cumpre recomendações do TCU

O Tribunal de Contas da União (TCU) aprovou as medidas implementadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para aprimorar o processo de ressarcimento ao Sistema Único de Saúde (SUS) em cumprimento às recomendações da auditoria realizada pelo órgão. O monitoramento do TCU avaliou a sistemática adotada pela ANS para cobrar das operadoras de planos […]